メルカリに出品してみた。

元、電器屋店長のメルカリ&ヤフオク!出品体験ブログ

ゆうゆうメルカリ便がローソンの「Loppi」から送れない?(8/18追記)

現在、メルカリの配送サービス【ゆうゆうメルカリ便】がローソンから発送出来なくなっている。

※6月29日夜になって郵便局からの公式発表があり内容を変更しています。

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公式発表ではまだ原因は不明とのこと。

 

6月28日17:35現在 メルカリ「ニュース」

ローソンから発送する時に使うLoppiで操作を行うと、

【現在メンテナンス中】

とでるようだ。

これにより、ローソンでの発送受付と受取が出来なくなっている。

 

これは、メルカリアプリの「ニュース」に入ってきた内容だ。

 

Loppiを運営するローソンの発表

2017年6月28日(水)15時50分頃より

≪ローソン店舗、及びミニストップ店舗に設置のLoppiの一部サービスにおいてシステム障害が発生し、正常な受付がされない事象が発生致しました。
現在、「e発送サービス」においてサービスを休止させていただいております。
その他のサービスに関しては、現在、正常に復旧しております。
「e発送サービス」の再開が決まり次第、速やかにご案内させていただきます。≫

まだ(7月14日19時)、復旧の案内はない。

 

☟ローソンに確認したい場合は下記より☟

【お問い合わせ先】
Loppiお問い合せセンター
電話番号 0120-36-3963(フリーダイヤル)
受付時間 24時間365日

 

[rakuten:wrapping:10036196:detail]

 

 原因は【郵便局】側にある

【6/30編集】

今回の騒動の起因は郵便局のe発送サービスにある。

郵便局の「e発送サービス」とLoppiの連携が出来ず、送り状が印刷できない状態

ローソンではLoppiからのe発送サービスを「メンテナンス中」にせざるを得ない。

その結果、ローソンでの発送・受取が出来なくなっている模様。

日本郵便株式会社は6/29の夜になってようやく公式発表をした。(遅い!!)

メルカリだけでなく、【ヤフオク!】・【フリル】など他のフリマ、オークションでも

同様に影響が出ている。

筆者は、ヤフオク!も利用しているが同様のお知らせが記載されていた。

なお、対応郵便局からの発送・受取は出来る状態。

どうしても「ゆうゆうメルカリ便」を利用の場合は郵便局から発送しましょう。

念の為、郵便局でも確認することをおすすめします。

 

【7/10追記】

メルカリからの追記がありました。

メルカリが認識している【ゆうゆうメルカリ便】のシステム不具合は...

〇発送通知の連携が遅れる

ゆうパックの料金徴収が正しく行われない

〇郵便局・コンビニ受取の受取可能通知おいびリマインド通知が来ない

 

ということです。

この障害は11日に解消されました。

よくある「2次元コードが表示されない」とか、「住所にエラーがある」などは

利用者側の問題という認識のようです。

使いにくいシステムに問題があるとは思うんですがね...

 

システム障害から12日ほど経過しましたが、まだLoppiでは【メンテナンス中】です。

ローソン・ミニストップでの受取は可能です。

しかし、郵便局からの発送はスムーズになってきました(笑)

郵便局員さんが慣れてきたみたいですよ?

 

【7/21追記】

Loppiのメンテナンスが決まりました。

〇日時 

7月24日(月)午前2:00~午前4:00

〇メンテナンス内容

Loppi端末のメンテナンス

※このメンテナンス中はコンビニ受取が出来ません。

 

【8/18追記】

8月15日にメルカリからお知らせがありました。

現時点での復旧状況の報告でしたが、内容としては...

「全く復旧の目途が立ってない!」

とのことです。

ローソン(Loppi)では、受取のみの対応になります。

郵便局からの発送は問題ありません。

対応郵便局は順次増えているので、そちらに期待しましょう!

 

せっかくの新サービスだが…

ゆうゆうメルカリ便ではトラブルが相次いでいるだけに、信用問題にもなりかねない。

今回は、メルカリでも、ローソンでもなく郵便局の問題

だが、郵便局としては宅急便が時間帯指定などのサービス縮小でチャンスが回ってきた

だけにトラブル続きの「e発送サービス」のスタートは残念な結果とも言える。

 

今後、ローソン、郵便局、メルカリがどう対応していくか追記して行きます。

 

今現在で言うなら、【らくらくメルカリ便】を利用したほたうが良さそうである。

今日、らくらくメルカリ便で2件発送しました(笑)

www.akira76.jp

 

ではでは。